Política de privacidade

Esta Política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita, navega e utiliza este website e os serviços relacionados. Valorizamos a transparência no tratamento dos dados pessoais e gerimos os dados relevantes de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

1. Âmbito de aplicação da política

Esta Política de privacidade aplica-se às atividades de tratamento de dados pessoais realizadas no âmbito da sua visita, navegação e utilização deste website e dos serviços relacionados.

Independentemente do país ou região onde se encontre, esta política aplica-se às atividades de tratamento de dados pessoais relacionadas consigo sempre que visite ou utilize este website. Quando disposições obrigatórias de proteção de dados de determinadas regiões forem aplicáveis à sua situação, estas serão cumpridas de acordo com a legislação relevante.

2. Responsável pelo tratamento e contactos

Este website atua como responsável pelo tratamento dos dados e determina, de acordo com as necessidades reais da atividade, as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais, gerindo os dados relevantes em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis.

Se tiver dúvidas sobre a recolha, utilização, armazenamento ou outros assuntos relacionados com a privacidade, pode contactar-nos através dos dados de contacto disponibilizados nesta página.

3. Informações que recolhemos

Dependendo da forma como interage com este website, podemos recolher os seguintes tipos de informações:

Informações sobre o dispositivo, incluindo o endereço IP, o tipo de navegador, o sistema operativo e informações técnicas relacionadas com o dispositivo utilizado para aceder ao website.

Dados de utilização, incluindo o momento do acesso, as páginas visitadas, o tempo de permanência nas páginas, os cliques e outros dados técnicos relacionados com a utilização do website.

Informações relacionadas com encomendas, incluindo dados de entrega, informações de contacto, informações sobre a encomenda e estado da transação necessários para concluir a encomenda e prestar os serviços relacionados.

Registos de comunicações com o serviço de apoio ao cliente, incluindo pedidos de informação, solicitações de serviço pós-venda e outras comunicações relacionadas com encomendas ou serviços que nos sejam enviadas voluntariamente.

Recolhemos e tratamos as informações relevantes de acordo com as necessidades reais dos serviços e procuramos evitar a recolha de dados que não estejam relacionados com as finalidades específicas do tratamento.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este website utiliza Cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento normal do website, melhorar as suas funcionalidades, analisar a utilização do website e, quando aplicável, apoiar atividades promocionais relevantes.

Dependendo da finalidade, os Cookies podem incluir Cookies necessários, Cookies funcionais, Cookies de análise e Cookies de marketing.

Pode gerir ou desativar os Cookies através das definições do seu navegador. Tenha em atenção que alguns Cookies são utilizados para suportar funções básicas do website e que a desativação de determinados Cookies pode afetar algumas funcionalidades ou a experiência de utilização do website.

Quando a legislação aplicável exigir o consentimento do utilizador, os serviços de análise de terceiros ou as tecnologias de publicidade apenas utilizarão os Cookies ou tecnologias semelhantes relevantes após a obtenção do respetivo consentimento.

5. Como utilizamos as informações

Podemos utilizar as informações recolhidas para as seguintes finalidades:

Processar encomendas, confirmar transações e prestar os serviços de execução relacionados.

Prestar apoio ao cliente, serviços pós-venda e tratar pedidos de informação ou solicitações de serviço apresentados por si.

Manter a segurança e o funcionamento estável do website e dos sistemas relacionados, bem como identificar e tratar problemas técnicos que possam afetar a utilização normal do website.

Analisar a utilização do website para compreender como as suas funcionalidades são efetivamente utilizadas e melhorar continuamente a experiência do website e os processos empresariais relacionados.

Quando for exigido pela legislação aplicável e mediante o consentimento do utilizador, realizar atividades de marketing, promoção ou outras comunicações para as quais tenha dado o seu consentimento.

Utilizamos os dados pessoais apenas na medida razoavelmente necessária e relacionada com as finalidades de tratamento acima indicadas.

6. Partilha de informações e serviços de terceiros

Para processar encomendas, prestar serviços do website e apoiar as operações comerciais relacionadas, podemos partilhar dados pessoais, na medida do necessário, com os prestadores de serviços correspondentes.

Os prestadores de serviços relevantes podem incluir prestadores de serviços de processamento de pagamentos, transportadores de logística e entrega, prestadores de serviços de infraestrutura informática e serviços de nuvem, bem como prestadores de serviços de análise de dados e tecnologias de publicidade.

Por exemplo, os prestadores de serviços de pagamento podem necessitar de tratar informações relacionadas com a transação para concluir o pagamento; os prestadores de serviços de logística podem necessitar de utilizar os dados de entrega e as informações de contacto para concluir a entrega dos artigos; os prestadores de serviços de infraestrutura informática e de nuvem podem fornecer suporte de infraestrutura para o funcionamento do website, o armazenamento de dados ou a manutenção técnica.

Os terceiros acima referidos apenas tratam os dados relevantes na medida necessária para desempenhar as suas funções de serviço e devem assumir as respetivas responsabilidades pelo tratamento de dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade aplicáveis e a legislação relevante.

Não vendemos os dados pessoais dos utilizadores.

7. Armazenamento e período de conservação dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e determinamos períodos de conservação razoáveis de acordo com o tipo de dados, a finalidade do tratamento e os requisitos legais e de conformidade aplicáveis.

Os dados relativos a encomendas e transações podem ser conservados durante determinado período devido a requisitos fiscais, contabilísticos, de proteção dos consumidores ou outros requisitos de conformidade.

Os registos de apoio ao cliente e de comunicações podem ser conservados durante um período razoável para permitir o tratamento de pedidos posteriores, questões pós-venda e a manutenção dos registos de serviço.

Quando os dados relevantes deixarem de ter uma finalidade empresarial ou legal que justifique a sua conservação, procederemos à sua eliminação segura ou anonimização de acordo com os requisitos de gestão de dados aplicáveis.

8. Transferências internacionais de dados

Devido à natureza do comércio eletrónico transfronteiriço, os seus dados pessoais podem ser transferidos para regiões situadas fora do país ou região onde se encontra e podem ser tratados por prestadores de serviços localizados noutros países ou regiões.

Para as transferências transfronteiriças de dados, adotaremos medidas de proteção razoáveis de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, de modo a assegurar uma proteção adequada dos dados relevantes durante a transferência e o tratamento.

Dependendo das circunstâncias específicas, os mecanismos de proteção relevantes podem incluir as Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC) e outros mecanismos de transferência transfronteiriça de dados reconhecidos por lei.

9. Direitos dos utilizadores

De acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, poderá ter os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Aceder aos seus dados pessoais e conhecer as informações relativas ao respetivo tratamento.

Solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.

Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando tal seja permitido pela legislação aplicável.

Em determinadas circunstâncias, solicitar a limitação do tratamento dos dados pessoais ou opor-se ao respetivo tratamento.

No caso de tratamentos de dados baseados no seu consentimento, poderá retirar o consentimento anteriormente concedido nos termos da lei. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado com base nesse consentimento antes da sua retirada.

Quando previsto pela legislação aplicável, poderá ter direito à portabilidade dos dados.

Se considerar que as atividades de tratamento de dados pessoais violam a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, poderá também apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente, nos termos da lei.

Os direitos específicos e as respetivas condições de exercício podem variar consoante a sua região e a legislação aplicável.

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais e reduzir os riscos de acesso, utilização, alteração, divulgação ou perda não autorizados.

As medidas relevantes podem incluir controlos de acesso, transmissão encriptada e mecanismos de armazenamento seguro, sendo geridas de acordo com o tipo de dados, a finalidade do tratamento e as condições reais de funcionamento.

Embora adotemos medidas adequadas de segurança dos dados, nenhum método de transmissão através da Internet ou de armazenamento eletrónico pode garantir uma segurança absoluta. Por esse motivo, gerimos e ajustamos razoavelmente as medidas de segurança relevantes de acordo com as necessidades reais da atividade e o ambiente tecnológico.

11. Ligações para terceiros

Este website pode conter ligações para websites ou serviços de terceiros. Esses websites de terceiros podem ter políticas de privacidade, práticas de tratamento de dados e regras de serviço independentes.

Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo dos websites de terceiros. Ao aceder a websites de terceiros ou utilizar os seus serviços, recomendamos que consulte as políticas de privacidade e as informações sobre o tratamento de dados disponibilizadas pelos terceiros relevantes.

12. Atualizações da política

Esta Política de privacidade pode ser atualizada em função de alterações na legislação aplicável, ajustes na atividade, alterações nas funcionalidades do website ou alterações na forma como os dados são tratados.

A versão atualizada será publicada nesta página e entrará em vigor após a sua publicação. Recomendamos que consulte regularmente esta página para conhecer o conteúdo da Política de privacidade atualmente aplicável.

13. Contactos

Se tiver dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, a Política de privacidade ou questões relacionadas com a proteção de dados, ou se pretender consultar os seus dados pessoais ou exercer os direitos de proteção de dados aplicáveis, pode contactar-nos através dos seguintes dados:

Morada: 3407 Rockdale Ct, Baltimore, MD 21244, US

Telefone: +1 (410) 582-7346

E-mail: support@rionoirecira.com

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 18:00 (CET)